SAP Solution Manager; SAP ve SAP harici sistemlerin ve uygulamaların, Uygulama ve İş süreç Operasyonları, Proje, Değişiklik, Özel Kod, Test, Veri Büyüklüğü ve IT Servis Yönetim senayoları ile uçtan uca merkezi Uygulama Yaşam Döngüsü nü sağlar. İşletmelere SAP çözümlerini uygulamak, çalıştırmak izlemek ve bakımlarını yapmak için entegre içerik, yöntemler, araçlar gibi işlevler sağlar.
Solution Manager sistemlerin merkezi olarak yönetim ve kontrolünü sağlarken, problem çözüm mekanizmanızı daha verimli hale getirir, yönetim/destek maliyetlerini de düşürür.
Core4Basis bakım destek hizmeti SAP Solution Manager platform üzerinde kurulmuş danışmanlık hizmet altyapısıyla, 7 gün 24 saat destek verebilecek şekilde, ITSM servisinin kullanıldığı web tabanlı Core4Basis Yardım Masası takibinde yürütülmektedir.
Solution Manager üzerinde izleme ve uyarı mekanizmaları Core4Basis danışmanları tarafından hızlı bir şekilde yapılandırılarak, herhangi bir sorun veya hatada oluşacak uyarıların Core4Basis ve ilgili birimlere otomatik olarak iletilmesi sağlanır. Sistemlerin kesintisiz, verimli ve perfomanslı çalışmasına devam etmesi için bu hatalar kısa sürede çözülür.
SAP EarlyWatch Alert (EWA), Solution Manager da SAP sistemlerinin performans, sistek konfigurasyonu, yük dağılımı, işletim sitemi, veritabanı,yetki kontrolü, donanım kapasitesi vb. teknik olarak izlenmesi çin bir izleme hizmetidir. Bu raporlar haftalık olarak Core4Basis danışmanları tarafından incelenir ve proaktif olarak müşteriye çözüm önerileri sunulur.
Core4Basis danışmanları müşterilerine SAP Standart ve Enterprise servislerini anlatarak müşterilerine bu konuda farkındalık yaratır. Bu servisler için Solution Manager üzerinde yapılacak tüm teknik konfigurasyonlar teknoloji danışmanlarımız tarafından hızlıca tamamlanır.
Core4Basis lisans bakım desteği verecek olan SAP VAR (Value Added Reseller) tipi iş ortaklarına PCOE (Partner Center of Expertise) denetim ve sertifikasyon desteği sağlar. Denetim öncesinde ve denetim süresince gerekli teknik konfigurasyonlar hızlı bir şekilde tamamlanır.
Core4Basis iş süreçlerinizi hızlandırmak ve verimliliğinizi artırmak için SAP Solution Manager'ın teknik bölümlerine çevik ve sağlam danışmanlık sağlar.
Core4Basis Solution Manager hizmetleri kapsamında belirtilen hizmetleri sunar.